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智能客服系統
線上即時智能助理
案例說明
將鏡頭、IOT 裝置放到穿戴式裝置、機器人身上，透過固定位置及動態位置客服，即時解決訪客諮詢。
虛擬客服
極具親和力的卡通人物出場，清楚詢問客戶需求。結合強大語音系統清晰辨識客戶問題。
AI客服即時回覆
經由AI 分析客戶問題與需求，及時給予解答或指引。
遠端真人連線
當客戶需求超越 AI 服務範疇，即刻自動轉接遠端真人客服，快速解決客戶問題。
表情辨識
虛擬偶像
透過真人遠端連線，轉換成虛擬吉祥物，呈現於固定位置客服及動態位置客服，為顧客做即時且精準的有效服務。
總體效益
虛擬吉祥物客服，即時回應客戶需求。
區域、場域智慧影像辨識。
室內外智慧導航、避開人流。
遠端真人連線，即時處理特殊狀況。
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